三项举措应对景区管理新挑战
鳌园景区年平均接待中外游客约80万人次,免费开放后预计将吸引更多游客。为了让游客获得更好的游览体验,全面展示嘉庚故里的文明风貌,鳌园景区管理方——集美学校委员会在免费开放的准备阶段就提出“只做加法不做减法”的工作方针。据校委会主任助理、办公室主任张志方和鳌园管理处主任陈雪花介绍,景区将从服务品质、管理水平和文物保护等三方面进行提升。
由校委会、区委文明办和集美街道联合成立的一支“嘉庚文化志愿者服务队”,已于3月30日正式上岗,分布在各个景点,开展义务讲解、文明劝导等工作。首批20名由区关工委老同志和大学生组成的志愿者队伍已经培训完毕。
陈雪花介绍,鳌园景区近期新增了200台自助语音导览器,游客只需要身份证或现金作为抵押,即可免费借用。
校委会相关工作人员还按照“定人定岗定片区”的办法进行了岗位调整,按岗培训,增大景区流动巡查力度。景区还增加、更换一部分摄像头,以实现视频监控全覆盖、无死角。
景区的7个景点中,鳌园是国家重点文物保护单位,陈嘉庚故居和归来堂分别是市、区级文物保护单位。景区在三个入口处采用滚闸进入的方式,严格按国家A级景区和文保单位的最大游客承载量进行入园人流控制。
据介绍,免费开放后,鳌园景区还将不断丰富景区内涵和展览内容,并将在近期内陆续增设两个常设展览——奇石展和“嘉风嘉训”展,分别设于嘉庚公园长廊和此前不对外开放的归来堂内。(纪美宝)